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涤纶面料当真丝卖
2017-10-15

  在近期淘宝网发起的聚划算活动中,“小虫米子”卖家一款号称100%线元参加活动,一天内卖出近2万件。一位名叫“邱利炜”的买家在收到衣服后认为不是真丝,并将衣服送到浙江省检验检疫科学技术研究所,经检测确认披肩面料为100%涤纶。随后该买家在淘宝论坛上发帖,引起轩然大波,数千网民集体讨伐“小虫米子”。

  记者在“小虫米子”店铺看到,对该披肩的描述是“100%silk”,且附上了某纺织检验机构“100%真丝”的证明。而淘宝网邀请的第三方检验机构鉴定结果同样是,披肩面料为100%涤纶。对于“小虫米子”的欺诈行为,淘宝网根据交易规则,要求“小虫米子”给予买家全额正价退款,并开出屏蔽店铺12天、扣除聚划算保证金的处罚。

  卖家“小虫米子”也做出解释,称是供应商造假,并答应给所有买家正价退款,即69元的披肩以138元的价格退款,共将赔付300多万元,并在7月底完成。

  杭州众信达律师事务所律师底世清表示,网购平台应为消费者提供方便、高效的维权方法。“在制定交易规则的时候,应该多倾向于较为弱势的买家,比如举证责任倒置。而遇到纠纷时,网购平台也一定要站在消费者这边。”底世清说,严格要求卖家,给买家营造人性化的购物环境,才能使该产业走向规范。淘宝网称,他们鼓励消费者维权,今年将投入2亿元的消费保障基金。