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乐游棋牌卡还在 钱还有 店却没了
2017-10-15

  “卡还在,钱还有,店却没了,怎么办?”前两天,张女士抱着棉衣去某干洗店,没想干洗店已经改头换面,变成了家纺店。拿着没用完的会员卡,张女士不知道怎么办。

  张女士在该干洗店洗衣服已有四五年时间,相信品牌的她感觉该店服务不错,当即办理了一张会员消费卡,之后就固定在这里,钱用完了每次都充500元。今年四五月份,得知卡里没有多少余额后,她再次往卡里充了500元。此次充值后,她只消费了一次。张女士试图找到原来商家留下的信息,但家纺店营业员说不知道,店的附近也没留下其他信息。几个月过去,干洗店就这么人间蒸发了。想到自己卡里的余额,张女士又气又恼。乐游棋牌

  市工商局12315工作人员告诉记者,他们已接到不少关于该干洗店的投诉,并到现场进行了了解:该洗衣店大概一年前已进行了转让,原商家注销,而新商家并没有登记,由于对方没留下相关信息,始终没联系上。

  在干洗店的这番遭遇让张女士有些担心,现在她手里还有其他会员卡美容卡、洗车卡、健身卡。“万一这些店都关了,这些损失我该找谁去?”

  市民陈先生的钱包里也放满了各种卡。陈先生办这些会员卡,就是为了方便和省钱。“和生意上的朋友吃完饭一起去洗个脚什么的,办卡比较方便,而且办卡也能享受到一定的优惠。”

  据了解,目前我市市场上主要有两种会员卡:一种是在一定的时间期限内使用有效或者是有一定使用次数的会员卡;一种则是现金储值卡,会员们可以在现金卡内充入一定的现金,商家给一定额度的优惠,在店内消费时可充当现金使用。

  “顾客置办会员卡,可以让商家有充裕的现金流,而且顾客充值之后留在店里消费,生意也能得到保障。”一美发店老板笑称。

  不过,记者发现,和推销会员卡的热情形成鲜明对比的是,发卡商家对现金储值卡的后续处理基本处于空白,而消费者想维权更是难上加难。

  市工商局12315工作人员告诉记者,目前此类预付费纠纷非常普遍,“一般商家在停业之后,留有电话并能联系上的,我们会帮助处理;但如果找不到被投诉方而案件又涉及人数比较多,或者经济数额比较大的情况下,我们建议消费者到公安部门报案,由公安部门进行经济侦查并立案,由其调查被投诉方的去向或者资金情况。”

  工作人员告诉记者,消费者在办理预支消费卡的时候,期限越短越好,时间段越长存在的风险越大。“消费者最好进行小额储值,过段时间可以及时补充,不要一次预付很多钱。”